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工商時報【本報訊】

在職場上，很少能夠將過去的經驗原封不動地直接複製，這種說法，應該大多數的人都能夠贊同吧。

但是，透過累積實務經驗而成長的觀點而言，我們發現，意識到這件理所當然的事情，並且能夠與學習相連結的人，出乎意料地竟然非常少。所謂的快速成長，也可說是將一次的經驗，應用到多麼廣泛的範圍來判斷。

例如，編輯公司內部刊物時，只能把這件事「解讀」為「編輯公司內部刊物」的經驗就結束的人，除非還有機會編輯公司內部刊物，否則無法再利用這一次的經驗。

但是，具備應用能力的人，可以把一個經驗活用到五個、十個地方上。經歷過一次「編輯公司內部刊物」的體驗後，也能夠將這個經驗，應用到乍見與公司內部刊物毫無關係的其它工作。為了做到這一點，觀察這些人做了什麼努力，發現這些人會進行「回顧→因式分解→整理→應用」的流程。

首先，是「回顧」。完成工作之後不是感到安心，而是詳細回顧「為什麼要在這個時間點和時機做這件事？」「這件事為什麼要以這個順序進行？」「自己完成工作之後，別人接著做了哪些事情？」等細節。而且，視需要提出問題，將有疑問的地方一一釐清。

接下來，進入將自己實際所負責的工作進行「因式分解」的步驟。試著因式分解「編輯公司內部刊物」，其實包含了與公司內部其它部門的協調溝通、與外部業者的發包作業、管理流程等繁雜多樣的內容。

此外，不僅是單純的作業順序，也能夠學習到與工作進行方式相關的思考方法、業界或業種特有的文化或規則，能夠討人喜歡讓工作進行更順利的訣竅等。

接著，是「整理」因式分解所得出的結果，理解到不限於「編輯公司內部刊物」，整理得出的結果可以運用在廣泛範圍的作業上。每一項不同的作業流程，若能夠學習到其各自應該注意的事項、為了順利進行工作的訣竅，在下一個「應用」的步驟，應該就會理解到，能夠活用在其它工作上的事情非常多。

具有應用能力的人所學到的，並不是「編輯公司內部刊物」的經驗，而是應用「因式分解後整理所得的結果」，因此可以將一次的經驗當成五個、十個運用。需要留意的地方是，不能停留在「回顧」，而是要進入「因式分解↓整理」的步驟。

若是停留在回顧的階段，沒有進行因式分解之後步驟的人，只能學到抽象的事物，無法培養出應用能力。

像是企劃並舉辦「強化行銷力工作坊」。活動結束之後學到的是「確認了什麼事情，都是事前準備最重要這一點」，因為太過抽象而空泛，無法化為日後自己可以活用的通則，對於改善下一次自己的工作方式有所助益。

（摘自本書第三章）

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